把清单用对，也把偏差送回来

站内的导航说明、适配清单条目和分步排查指南，可以拿来做个人参考，也可以放进团队的值班手册、交接文档和赛事排班表。用得上就直接用，不必先来问。

转述给同事或写进文档时，把这三样东西一起带上：

• 来源：写明出自乐鱼赛场，对方能顺着找回到原始条目。
• 版本：带上当前的版本号或条目编号，比如三层导航 V3.2、适配清单第 7 条。
• 语境：保留原本的适用设备范围，别把某一条处理建议套到所有屏幕上。

清单里写的是现象、常见原因和处理建议。转述时保持这个分寸，读者才不会以为随便什么设备都能照方抓药。

从访问构成看，手机端占 63%，大屏端占 21%，电脑端占 16%。三种屏幕看到的导航位置和操作手感差别不小，按下面的习惯来会更顺。

在找入口和做排查的过程中，你可能会点到站外的页面，例如设备厂商公开的兼容资料、赛事主办方公布的赛程安排。这些页面由对应的站点自己维护。

• 遇到打开缓慢或提示内容已变更，先回到原站点确认，再判断是不是我们这条入口该换了。
• 引用站外资料前，留意它标注的发布日期和适用机型，录制时间较早的页面说法可能已经过时。
• 我们的适配记录会与厂商公开资料保持同步。你看到两边说法不一致，把两个地址一起发邮件过来，处理起来更快。

清单条目和你的设备表现对不上，或者某条排查步骤漏掉了一个环节，直接写信给我们。

service@sports-video-leyu.com.cn

来信时带上这几项，我们能省掉一轮往返：

• 出问题的页面地址，最好是完整的栏目路径。
• 设备型号、屏幕尺寸和正在用的浏览器或播放内核版本。
• 你看到的现象，附一张截图或录屏会更快定位。

工作日 9:00 至 18:00 有专人查看，通常在 1 个工作日内给出首次回复。

1. STEP 1受理：确认来信，判断属于清单条目、导航说明还是页面显示问题。
2. STEP 2复测：按你描述的现象，在同一类设备上把它重现一次。
3. STEP 3更正：确认后更新对应记录，并在更新说明里标出改动位置。
4. STEP 4回信：告诉你改了什么、从哪个版本开始生效。